Dades Identificatives

El present avís legal (en endavant, "l'Avís Legal") regula l'ús del servei del portal d'internet https://www.lapalomera.com (en endavant, el "Web") de MIQUEL MARTÍNEZ GIRÓ (Botigues La Palomera) amb domicili social a Paseig de la Marina 6-8, 17300 Blanes, Catalunya amb CIF 43670143C.

Legislació

Amb caràcter general, les relacions entre MIQUEL MARTÍNEZ GIRÓ (Botigues La Palomera) i els usuaris del serveis telemàtics, presents a la web, es troben sotmeses a la legislació i jurisdicció espanyola.

Les parts renuncien expressament a qualsevol altre fur que els pogués correspondre i sotmeten expressament als Jutjats i Tribunals de Blanes per a resoldre qualsevol controvèrsia que es derivi en la interpretació o execució de les presents condicions contractuals.

Contingut i ús

L'usuari queda informat, i accepta, que l'accés al present web no suposa, de cap manera, l'inici d'una relació comercial amb MIQUEL MARTÍNEZ GIRÓ (Botigues La Palomera).

El titular del web no s'identifica amb les opinions expressades en el mateix pels seus col·laboradors. L'Empresa es reserva el dret d'efectuar sense previ avís les modificacions que consideri oportunes al seu web, canviant, eliminant o afegint tant continguts com serveis que es presten a través del mateix com la manera en la que aquests apareguin presentats o localitzats als seus servidors.

Propietat intel·lectual i industrial

Els drets de propietat intel·lectual del contingut de les pàgines web, el seu disseny gràfic i codi són titularitat de MIQUEL MARTÍNEZ GIRÓ (Botigues La Palomera) i, per tant, queda prohibida la seva reproducció, distribució, comunicació pública, transformació o qualsevol altra activitat que es pugui realitzar amb els continguts de les seves pàgines web ni tant sols citant les fonts, excepte consentiment per escrit de MIQUEL MARTÍNEZ GIRÓ (Botigues La Palomera). Tots els noms comercials, marques o signes diferents de qualsevol classe de contingut a les pàgines web de l'Empresa són propietat dels seus amos i estan protegits per llei.

Enllaços

La presencia d'enllaços (links) a les pàgines web de MIQUEL MARTÍNEZ GIRÓ (Botigues La Palomera) tenen finalitat merament informativa i en cap cas suposa suggerència, invitació o recomanació sobre els mateixos.

Limitació de responsabilitat

La pesca, el submarinisme, la pesca submarina i altres activitats que es desenvolupen en el mar i/o prop d'aquest poden ser perilloses i produir lesions greus. És responsabilitat de l'usuari estar tècnicament capacitat per a utilitzar els materials que Botigues La Palomera ofereix.

Confidencialitat i protecció de dades

A efectes del previst en el RGPD del 27 d'abril del 2016, MIQUEL MARTÍNEZ GIRÓ (Botigues La Palomera) informa a l'usuari de l'existència d'un tractament automatitzat de dades de caràcter personal creat i gestionat per MIQUEL MARTÍNEZ GIRÓ (Botigues La Palomera) i sota la seva responsabilitat, amb la finalitat de realitzar el manteniment i gestió de la relació amb l'usuari, així com les feines d'informació. En el moment de l'acceptació de les presents condicions generals, MIQUEL MARTÍNEZ GIRÓ (Botigues La Palomera) precisarà de l'usuari la recollida de les dades imprescindibles per a la prestació del serveis.

Registre de fitxers i formularis

La complimentació del formulari de registre és obligatòria per accedir i utilitzar determinats serveis oferts a la web. La no facilitació de les dades personal sol·licitades o la no acceptació la present política de protecció de dades suposa la impossibilitat de subscriure's, registrar-se o participar a qualsevol de les promocions en que es sol·licitin dades de caràcter personal.

A efectes del previst en el RGPD del 27 d'abril del 2016, l'informem que les dades personals que s'obtinguin com a conseqüència del seu registre com a usuari, seran incorporades a un fitxer de titularitat de MIQUEL MARTÍNEZ GIRÓ (Botigues La Palomera) amb CIF 43670143C i domicili a Paseig de la Marina 6-8, 17300 Blanes, Catalunya, tenint implementades les mesures de seguretat establertes en el Real Decret 1720/2007, de l'11 de juny.

Exactitud i veracitat de les dades facilitades

L'usuari és l'únic responsable de la veracitat i correcció de les dades introduïdes, exonerant-se MIQUEL MARTÍNEZ GIRÓ (Botigues La Palomera) de qualsevol responsabilitat al respecte. Els usuaris garanteixen i responen, en qualsevol cas, de l'exactitud, vigència i autenticitat de les dades personals facilitades, i es comprometen a mantenir-les degudament actualitzades. L'usuari accepta proporcionar informació completa i correcta en el formulari de registre o subscripció. MIQUEL MARTÍNEZ GIRÓ (Botigues La Palomera) no respon de la veracitat de les informacions que no siguin d'elaboració pròpia i de les que s'indiqui una altra font, pel que tampoc assumeix responsabilitat alguna en quant a hipotètics perjudicis que pogueren originar-se per l'ús d'aquesta informació. MIQUEL MARTÍNEZ GIRÓ (Botigues La Palomera) es reserva el dret d'actualitzar, modificar o eliminar la informació continguda a les seves pàgines web i fins i tot, limitar o no permetre l'accés a aquesta informació. S'exonera a MIQUEL MARTÍNEZ GIRÓ (Botigues La Palomera) de responsabilitat davant qualsevol dany o perjudici que pogués patir l'usuari com a conseqüència d'errors, defectes o omissions, a la informació facilitada per MIQUEL MARTÍNEZ GIRÓ (Botigues La Palomera) sempre que procedeixi de fonts alienes a MIQUEL MARTÍNEZ GIRÓ (Botigues La Palomera).

Política de Cookies

Botigues La Palomera utilitza cookies amb l'únic fi d'oferir un millor servei, més personalitzat i ajudar a que la navegació per les seves pàgines resulti més fàcil i ajustada a les preferències dels seus usuaris.

Una cookie és un petit fitxer de text que un servidor de pàgines Web emmagatzema al disc dur de l'usuari. Les cookies no poden per si mateixes identificar a una persona ja que no fan referència a cap dada de caràcter personal i no es poden executar com a codi o contenir virus.

Botigues La Palomera utilitza dos tipus de cookies, les pròpies o tècniques, necessàries per al correcte funcionament de la pàgina i la prestació de serveis, i les de tercers com les analítiques, necessàries per al seguiment i anàlisi estadístic dels usuaris que accedeixen a https://www.lapalomera.com o les seves xarxes socials.

Cookies pròpies

Aquestes cookies ens ajudaran, per exemple, a guardar la configuració de l'usuari (idioma, país i versió de https://www.lapalomera.com des de la que navega) per a que en pròximes visites accedeixi a la mateixa versió. A més, ens permetrà gestionar el seu carret de la compra i conservar els productes afegits a la mateixa mentre recorre les nostres pàgines.

També ens permet, que un cop que s'hagi identificat amb el seu usuari/e-mail i contrasenya per primera vegada, no tingui que tornar a introduir aquestes dades cada vegada que visiti https://www.lapalomera.com a l'hora de participar a les nostres eines socials: blogs, fòrum, tauler d'anuncis... A la capçalera de https://www.lapalomera.com, apareixerà el seu nom d'usuari. Així li resultarà més còmode la navegació per la nostra web. Utilitzi l'opció de Tancar sessió si accedeix a la nostra pàgina des d'un ordinador públic.

Tingui en compte que com a mesura per garantir la seguretat de les seves dades personals, haurà d'identificar-se sempre per tramitar comandes o accedir a la secció El meu compte, independentment que s'hagi identificat prèviament.

Cookies de tercers

Botigues La Palomera utilitza cookies analítiques. Utilitzem l'eina Google Analytics per fer el seguiment i anàlisi estadístic dels usuaris que accedeixen a les nostres pàgines. Aquestes cookies no identifiquen a l'usuari ni guarden les seves dades privades, sinó que únicament recullen informació de la navegació que fan aquests de forma anònima per https://www.lapalomera.com.

Botigues La Palomera utilitza cookies de xarxes socials externes com Facebook, Twitter, Pinterest, YouTube i Google+. Les condicions d'ús d'aquestes cookies i la informació recopilada es regula per la política de privacitat de la plataforma social corresponent.

La majoria dels navegadors accepten automàticament cookies però també és possible configurar-los per a la no acceptació o bloqueig d'aquestes. Si es desactiven, l'usuari podrà navegar per la web però per poder realitzar una compra a Botigues La Palomera serà indispensable que el navegador accepti les anomenades cookies de sessió, aquelles que existeixen únicament mentre es manté a https://www.lapalomera.com i desapareixen quan tanca el navegador.

Dins la secció Ajuda de la majoria dels navegadors s'indica com modificar la configuració de cookies.

Botigues La Palomera pot modificar aquesta Política de Cookies en funció d'exigències legislatives, reglamentàries, o amb la finalitat d'adaptar la política a les instruccions dictades per l'Agencia Espanyola de Protecció de Dades, per això s'aconsella als usuaris que la visitin periòdicament.

Finalitat

La finalitat del Botigues La Palomera és el manteniment i gestió de la relació amb l'usuari, així com les tasques d'informació.

Menors d'edat

En el suposat que alguns dels nostres serveis vagin dirigits específicament a menors d'edat, MIQUEL MARTÍNEZ GIRÓ (Botigues La Palomera) sol·licitarà la conformitat dels pares o tutors per a la recollida de les dades personals o, en el seu defecte, pel tractament automatitzat de les dades.

Cessió de dades a tercers

MIQUEL MARTÍNEZ GIRÓ (Botigues La Palomera) no realitzarà cessió de dades d'usuaris a tercers.

Exercici de drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició

Podrà dirigir les seves comunicacions i exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, limitació, portabilitat i oposició a la nostra adreça de correu electrònic o bé mitjançant correu convencional amb referència RGPD i adjuntant document nacional d'identitat o qualsevol altre medi vàlid en dret. No obstant, la modificació o rectificació de les seves dades de registre es podran realitzar des del mateix web identificant-se prèviament, amb el seu usuari i contrasenya.

Mesures de seguretat

MIQUEL MARTÍNEZ GIRÓ (Botigues La Palomera) ha adoptat els nivells de seguretat de protecció de dades personals legalment requerits, i procura instal·lar aquells altres medis i mesures tècniques addicionals al seu abast per evitar la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat i robatori de les dades personals facilitades. MIQUEL MARTÍNEZ GIRÓ (Botigues La Palomera) no serà responsable de possibles danys o perjudicis que es pogueren derivar d'interferències, omissions, interrupcions, virus informàtics, avaries telefòniques o desconnexions en el funcionament operatiu d'aquest sistema electrònic, motivades per causa aliena a MIQUEL MARTÍNEZ GIRÓ (Botigues La Palomera); de retards o bloquejos en l'ús del present sistema electrònic causats per deficiències o sobrecàrregues de línies telefòniques o sobrecàrregues del Centre de Processament de Dades, en el sistema d'Internet o en altres sistemes electrònics, així com de danys que puguin ser causats per terceres persones mitjançant intromissions il·legítimes fora del control de MIQUEL MARTÍNEZ GIRÓ (Botigues La Palomera). Tot i que, l'usuari ha de ser conscient que les mesures de seguretat a Internet no són inexpugnables.

Acceptació i consentiment

L'usuari declara haver estat informat de les condicions sobre protecció de dades personals, acceptant i consentint el tractament automatitzat d'aquestes per part de MIQUEL MARTÍNEZ GIRÓ (Botigues La Palomera), de manera i per a les finalitats indicades a la present Política de Protecció de Dades Personals. Certs serveis prestats en el Portal poden contenir condicions particulars amb previsions específiques en matèria de protecció de dades personals.

Parts

D'una banda MIQUEL MARTÍNEZ GIRÓ (en endavant Botigues La Palomera), amb NIF 43670143C i direcció a efectes fiscals a Paseig de la Marina 6-8, 17300 Blanes, Catalunya, és titular del comerç online allotjat a https://www.lapalomera.com (en endavant lloc web), i de l'altra, el comprador, amb capacitat jurídica i d'obrar necessària, que completi els passos establerts en aquest orientats a l'adquisició de productes oferts pel lloc web.

Objecte

L'objecte d'aquestes condicions generals de compra és regular l'adquisició per part de l'usuari registrat de productes a través del Web, a canvi d'una contraprestació econòmica que es correspondrà amb les disposicions aquí presents.

Productes

Oferta de productes

El lloc web ofereix informació sobre tots els productes en venda, característiques i preus.

No obstant, es reserva el dret de retirar, reposar, o canviar els productes que s'ofereixen als seus clients a través de la seva pàgina web, mitjançant el canvi en el contingut dels mateixos.

Els productes oferts a cada moment pel lloc web, es regiran per les condicions generals vigents en cada cas, i per això, l'empresa tindrà la facultat de deixar d'oferir, sense previ avís i en qualsevol moment, l'accés als productes esmentats.

Disponibilitat

La disponibilitat dels nostres productes pot variar en funció de la demanda dels clients. El nostre estoc s'actualitza de manera periòdica, però no ens permet garantir, que el producte que seleccioni no estigui esgotat.

En aquests casos, s'informarà al client per correu electrònic o per telèfon del cas i li serà enviat el producte tant ràpid com puguin servir-lo els nostres proveïdors. Si el temps d'espera fos més elevat del normal, ho comunicaríem al client per confirmar que continua interessat en el producte, i en cas contrari procediríem a realitzar la devolució de l'import de l'article.

Com comprar

Comprar a Botigues La Palomera és molt fàcil. Per navegar, consultar productes i afegir-los al carret de la compra no és necessari que es registri, li demanarem que ho faci només quan vagi a tramitar la comanda. El procés de compra és senzill i simplement s'han de seguir aquests passos:

1. Esculli els productes que vulgui comprar
2. Afegeixi els productes al carret de la compra
3. Tramiti la comanda

Com trobar un producte

Botigues La Palomera disposa de milers de productes organitzats per departament, seccions i famílies.

Per trobar un producte es pot utilitzar el menú de navegació que es troba a la part superior de totes les pàgines i que conté tots els departaments pels que estan organitzats els productes. Prement sobre cada una de les opcions del menú es desplegarà un altre menú amb totes les seccions i famílies d'aquest.

Una vegada dins la secció, pot afinar més la cerca filtrant per marca, agrupació, preu, etc.

Si sap el nom del producte que vol comprar, pot utilitzar també el cercador que es troba a la part superior de la pàgina. El resultat de la cerca mostrarà els productes disponibles en funció de les paraules de cerca emprades.

Un cop localitzat el producte, pot obtenir més informació d'aquest clicant sobre el seu nom o imatge. D'aquesta manera accedirà a la fitxa de producte, on trobarà les característiques detallades d'aquest.

Afegir un article al carret de la compra

Des de la pàgina de la fitxa del producte, premi el botó Afegir a la cistella. Automàticament s'afegirà aquest al carret de la compra on podrà confirmar la comanda prement el botó Tramitar comanda, o continuar afegint més productes al carret.

També podrà comprovar els articles que porta afegits al carret des de l'opció Carret del menú de navegació superior, que li mostrarà una finestra emergent amb el contingut del carret, el total de productes i l'import total.

Guia de talles

Pot consultar les taules a:Guia de talles

Com tramitar una comanda

Per tramitar una comanda ha de seguir aquests senzills passos:

1. Accedir al carret de la compra
2. Identificar-se o registrar-se si no ho ha fet ja
3. Introduir la direcció d'enviament i les dades de facturació
4. Seleccionar el tipus d'enviament
5. Resum de la seva comanda
6. Realitzar el pagament de la seva comanda i finalitzar la compra

Accedir al carret de la compra

Una vegada que ha afegit tots els productes al carret i decideix tramitar la comanda, pot fer-ho prement en el botó Tramitar comanda situat al carret de la compra o al resum del carret que apareix al prémer la opció Carret del menú superior de la pàgina.

Des d'allà accedirà a la pàgina del carret de la compra on podrà eliminar algun dels productes seleccionats i restar o sumar unitats. Si disposa d'algun codi promocional és aquí també on haurà d'activar-lo per a que s'apliqui el seu descompte.

Identificar-se o registrar-se

Per poder tramitar la seva comanda necessita identificar-se. Si és un nou usuari i mai s'ha registrat a Botigues La Palomera, aleshores haurà de registrar-se abans de continuar amb la tramitació de la seva comanda. Aquest és un procés gratuït, ràpid i senzill.

Si ja disposa d'un compte , introdueixi el seu usuari o correu electrònic i clau de pas i identifiqui's. Si no recorda la clau de pas premi sobre el botó Recuperar i li enviarem un correu electrònic amb les seves dades d'accés.

Seleccionar el tipus d'enviament

Segons quin sigui el destí de la seva comanda, té la possibilitat d'escollir diferents opcions d'enviament i transportistes. Consulti les condicions d'enviament i temps d'entrega en el moment de tramitar la comanda per obtenir més informació.

Resum de la seva comanda

Es mostrarà un resum de la comanda i despeses d'enviament previ al pagament de la comanda per a que pugui comprovar que totes les dades són correctes, si no és així té la possibilitat d'anar enrere i modificar-les.

Realitzar el pagament de la seva comanda i finalitzar la compra

En aquest últim pas abans de formalitzar la compra ha d'escollir una de les formes de pagament disponibles.

Un cop seleccionada la forma de pagament, premi sobre el botó Pagar comanda i en funció del mètode seleccionat li demanarà unes accions o unes altres.

Un cop realitzat el pagament i si tot és correcte, li arribarà un correu electrònic de confirmació de compra al seu correu electrònic amb tota la informació relativa a la comanda.

En el cas de seleccionar transferència bancària, contra reembors, directament finalitzarà la compra i li arribarà un correu electrònic amb tota la informació relativa a la seva comanda. Confirmada la comanda per l'usuari, haurà de procedir al pagament, i per tant, confirmar la seva voluntat d'adquirir i formalitzar la compravenda, prèvia acceptació d'aquestes condicions.

Si acceptem la comanda, confirmarem haver rebut la voluntat de compra del comprador i, en el seu cas, el pagament de la comanda. D'igual manera, es posarà a disposició del comprador la factura corresponent a la compra per mitja de l'enviament de correu electrònic a la direcció facilitada en el formulari de registre. Mitjançant l'acceptacio d'aquestes condicions el comprador permet l'enviament de la factura electrònica. En qualsevol moment, pot oposar-se, indicantt-ho per correu electrònic a infolapalomera.com .

Un cop confirmada la comanda, rebrà els productes en el termini indicat a la web.

Si no acceptéssim la comanda, no es procedirà al pagament i notificarem les causes pertinents, posant--nos en contacte amb l'usuari.

Política de preus

Preus

Tots els preus exposats als nostres articles són amb impostos sempre que a la configuració d'usuari tingui seleccionat com a país d'enviament algun dels països de la Unió Europea i sense impostos a la resta. A Espanya en el cas de Canàries, Ceuta o Melilla, si l'usuari està identificat apareixen també els preus sense impostos. Això és degut a que els impostos aplicables varien en funció el país des del que s'efectua la compra.

Com a regla general s'aplicarà l'IVA per al territori de la Unió Europea on sigui d'aplicació aquest impost. Quedaran exempts de pagar aquest impost totes aquelles empreses de la Unió Europea exceptuant Espanya i que estiguin donades d'alta com a operador intracomunitari. Les vendes a qualsevol altre país del món no es repercutirà l'IVA, no obstant els sistemes duaners de cada país aplicaran les càrregues impositives corresponents.

Degut al seu règim fiscal especial, són considerats territoris extracomunitaris els àmbits geogràfics corresponents a Canàries, Ceuta i Melilla. Per tant, les compres realitzades per residents d'aquests territoris estaran exemptes de pagar l'IVA. Totes les despeses dels tràmits duaners i els impostos d'importació no estan inclosos en el preu del producte ni en el de l'enviament, i hauran de ser abonats en destí pel receptor de la mercaderia.

Els preus exposats a Botigues La Palomera podran ser revisats i modificats si les condicions ho requereixen en qualsevol moment.

Productes d'oferta

Tots els productes que Botigues La Palomera promocioni a un preu especial es mostraran a la web amb la següent informació: preu d'oferta, preu habitual, percentatge de descompte i import d'aquest.

Qualsevol pack és considerat com una promoció especial i no està subjecte a cap altre descompte.

Preu mínim garantit

A Botigues La Palomera volem que estigui segur que ha realitzat la compra al millor preu. Per això volem oferir-li la possibilitat de comprar un article que hagi trobat a millor preu en alguna altre web. Per a beneficiar-se d'aquesta modalitat de compra, haurà d'omplir un formulari on ens indicarà a quina web ha trobat l'article, a quin preu, la URL (direcció de la web on trobar l'article), el seu nom, l'usuari de la nostra web amb el que està registrat i una adreça de correu electrònic per tal de posar-nos en contacte amb vostè.

Condicions per beneficiar-se del preu mínim garantit

• L'article ha de ser d'idèntiques característiques que l'anunciat a la nostra web. La marca, el model, el color, la versió, la talla, la disponibilitat...
• Les despeses d'enviament, ofertes promocionals, impostos han d'estar contemplats.

Si compleix totes les condicions, millorarem el preu i us informarem per correu electrònic de com realitzar la compra a aquest preu mínim. Mitjançant un codi promocional que haurà d'introduir en el moment de realitzar la compra. El codi promocional serà vàlid durant 15 dies. Si en aquest període de temps no ha fet efectiva la compra amb el codi promocional, el codi caducarà.

Acceptació de les condicions generals de compra

Quan la compra es realitza íntegrament al web, haurà de llegir les presents condicions i acceptar-les de forma expressa, fent clic a la casella de verificació de consentiment corresponent, que es troba desmarcada per defecte, al final del procés de compra.

En cas d'existència de normes o restriccions especials que afectessin a determinades tarifes, descomptes i/o productes seleccionats, tals normes o restriccions especials seran posades de manifest a la pantalla abans de procedir a l'adquisició del producte.

Obligacions de les parts

Obligacions de Botigues La Palomera

Botigues La Palomera es compromet a:

• Realitzar de manera eficaç i eficient tots ells tràmits destinats a l'execució de la recepció per part del comprador dels productes adquirits.
• Remetre al comprador tota la informació i documentació necessària per a la recepció de la comanda.
• No permetre cap transacció que sigui il·legal, o es consideri per les marques de targetes de crèdit o el banc, que pugui o tingui el potencial de malmetre la bona voluntat dels mateixos o influir de manera negativa en ells.
• Complir amb aquestes obligacions així com qualsevol altra que resulti aplicable.

Obligacions del comprador

Mitjançant l'acceptació d’aquestes condicions, el comprador es compromet a:

• Pagar en temps i forma les quantitats corresponents que s'haguessin especificat en el procés de compra. La falta de pagament eximirà a Botigues La Palomera del compliment de les obligacions aquí exposades, i qualsevol altra que hagués contret a canvi de la recepció de la contraprestació econòmica dels productes.
• Respondre de la veracitat i autenticitat de qualsevol dada que hagi estat facilitada per realitzar l'adquisició dels articles seleccionats.
• Assumir les responsabilitats derivades de qualsevol dels requisits exigits per aquestes condicions per ostentar la condició de comprador, així com la falta de documentació necessària per al pagament de la compra.
• Complir qualsevol altra obligació continguda a les presents condicions o a qualsevol altra que resulti aplicable i assumir qualsevol responsabilitat derivada del seu incompliment, deixant totalment indemne al Titular.

Exclusió de responsabilitat

Botigues La Palomera en cap cas és responsable pels danys i perjudicis que es causin al comprador per causes imputables al mateix. Única i exclusivament, Botigues La Palomeraerà responsable per aquells danys i perjudicis que es causin a conseqüència de les compres realitzades en el lloc web, sempre i quan es derivin d'una acció dolosa o culposa d’aquell.

A títol merament enunciatiu, Botigues La Palomera no és responsable de:

• La utilitat per a la que el comprador tinguin els productes que hagués adquirit, ja que en cap moment Botigues La Palomera és responsable de la selecció efectuada, encara que identifiqui articles en combinació amb els productes seleccionats, que per les seves característiques es recomanen com a accessoris i/o complements.
• Els danys personals o materials provocats a conseqüència de la utilització dels productes, sempre i quan no s'haguessin seguit les recomanacions especificades en el mateix.
• L'incompliment de les seves obligacions per motius de força major com puguin ser, sense ànim de ser exhaustiu, vagues internes o externes, catàstrofes naturals, revoltes socials, etc...

Reconeix així el comprador que adquireix els article sota el seu risc i seguretat, limitant-se l'activitat de Botigues La Palomera a l'execució de les tasques materials necessàries per a l'entrega, tramitació i gestió.

En qualsevol cas, la responsabilitat que assumeix Botigues La Palomera davant el comprador, en cap cas inclou el lucre cessant i es limitarà, com a màxim i per qualsevol concepte, a l'import total percebut del comprador en contraprestació per l'adquisició del producte de conformitat amb aquestes condicions.

Indemnització

Qualsevol tipus de dany, perjudici, pèrdua o cost (inclosos honoraris d'advocats i/o procuradors) derivat d'un incompliment per part del comprador d'aquestes condicions o de qualsevol altre que resultessin aplicables, en que incorregués Botigues La Palomera, haurà de ser rescabalada pel comprador que l'originés. Això inclou també qualsevol reclamació de tercers derivada de dits incompliments.

Modificacions

Les presents condicions poden ser en qualsevol moment modificades i/o actualitzades sense necessitat de previ avís. Les modificacions efectuades entraran en vigor a partir de la seva publicació al lloc web, sigui quin sigui el medi i forma utilitzat per fer-ho.

La modificació només afectarà als compradors que l'haguessin acceptat amb posterioritat a dita modificació.

Altres qüestions

Salvaguarda i interpretació d'aquestes condicions

Si l'autoritat competent declara alguna d'aquestes disposicions com il·legal, invàlida o no executable, suposarà que la mateixa ha de ser interpretada de la manera més pròxima a la intenció original de tal disposició. En qualsevol cas, tal declaració respecte d'alguna o algunes clàusules no perjudicarà la validesa de les restants.

La no exigència per part de Botigues La Palomera del compliment estricte d'algun dels termes d'aquestes condicions, no constitueix ni podrà interpretar-se en cap cas com una renuncia per la seva part a exigir-lo en un futur.

Idioma

L'idioma aplicable a aquestes condicions és el català. Si s'ofereixen versions en altres idiomes, és únicament per mera cortesia, per la comoditat del comprador. Per això, aquest accepta expressament que les mateixes es regeixin per la seva versió en català. En cas de contradicció, prevaldrà la versió en català.

Legislació i fur

Les relacions entre Botigues La Palomera i el comprador es regiran per la legislació espanyola i les discrepàncies o conflictes entorn aquestes condicions es sotmetran als Jutjats i Tribunals del domicili del comprador, sempre i quan aquest tingui la condició de consumidor i usuari de conformitat amb la normativa aplicable. En cas contrari, les parts es sotmeten als Jutjats i Tribunals de Blanes.

Si el comprador tingués algun problema derivat de la compra de productes disponibles en el catàleg del lloc web, podrà recórrer al sistema de resolució de litigis de la Unió Europea, accessible des del següent enllaç: Resolució de litigis en línia

Despeses d'enviament

Les despeses d'enviament varien segons el país de destí o el pes i volum de la comanda. Per tant, els ports poden incrementar-se depenent de la quantitat d'articles demanats i les seves dimensions.

És molt important a l'hora de confirmar la comanda seleccionar correctament el país d'enviament, ja que si la selecció fos incorrecte, no podríem fer arribar la comanda al destinatari. Abans de realitzar el pagament, l'usuari sempre sabrà a quant ascendeixen les despeses d'enviament.

Descomptes en despeses d'enviament

El comprador podrà beneficiar-se de descomptes en les despeses d'enviament. El descompte es calcularà aplicant un 5% sobre el preu dels articles fins a un màxim del total de les despeses d'enviament.

Estat de les comandes

En qualsevol moment, pot consultar l'estat en que es troben les comandes identificant-se en la pàgina web. Si hi ha comandes realitzades, ja sigui pagades, en preparació, enviades... podrà consultar-les al menú superior Les meves Comandes.

D'aquesta manera, es pot saber en quina fase es troba la comanda i fer-se una idea aproximada de quan la rebrà. També podrà imprimir les comandes tants cops com necessiti, ja que es guardarà un historial de les comandes realitzades.

Entrega

En cas de no disposar d'algun article/s de la comanda, Botigues La Palomera informarà al comprador del nou termini d'entrega, indicant-li la possibilitat de reembors de les quantitats pagades per l'article/s concret/s, o de la substitució per un bé de característiques similars o superiors, a elecció del comprador.

En aquest últim cas, el comprador podrà exercir els drets de desistiment i resolució en els termes aplicables al bé inicialment comprat.

Amb la finalitat d'optimitzar l'entrega, Botigues La Palomera agrairà al comprador que indiqui una direcció on la comanda pugui ser entregada dins l'horari laboral habitual.

Transport

Botigues La Palomera treballa amb empreses de missatgeria i transport especialitzades. En cas d'absència, el missatger passarà una segona vegada per intentar entregar la comanda dins el termini establert. De no ser possible, el mateix es posarà en contacte amb el comprador, a través del número de telèfon facilitat.

Una vegada la comanda ha sortit dels magatzems de Botigues La Palomera , es troba en mans de l'empresa de missatgeria que el comprador hagi escollit. Per tant, Botigues La Palomera no controla la comanda. Si tingués algun dubte o consulta i el seu paquet ja ha sortit dels nostres magatzems, si us plau contacti directament amb l'empresa de missatgeria encarregada.

El comprador és responsable de la veracitat i correcció de les dades de direcció aportades. En cas d’existència d’algun error a la direcció (total o parcial) i es requereixi un segon enviament, el comprador es farà responsable del cost de l’enviament.

Garanties

Botigues La Palomera ofereix als seus clients la garantia legal de 2 anys per a articles nous, addicionalment els clients de Botigues La Palomera es beneficien de la garantia comercial donada pels diferents fabricants de cada article, en els casos que la mateixa sigui per un període superior. Durant el període de garantia, Botigues La Palomera canviarà o repararà l'article tan bon punt ens el faci arribar.

Els defectes o desperfectes deguts a una incorrecta utilització o manipulació del material o el desgast produït per un ús normal del mateix, no estan inclosos en aquesta garantia.

Les mancances en la funcionalitat dels articles, degudes a les limitacions de concepció dels mateixos, també estan excloses de la cobertura d'aquesta garantia.

Devolucions

Disposa de 14 dies des de l'entrega de l'article per a fer una devolució, un canvi per un altre article o demanar la devolució de l'import d'un article no utilitzat i en les mateixes condicions en què ha estat enviat. Les úniques condicions que s'acceptaran per a tramitar una devolució són:

• La talla de l'article no és l'adequada. (Es canviarà per una altra talla).
• El producte és defectuós o ha estat malmès en el transport.
• Enviament d'un producte erroni.

Procediment

Els passos per a realitzar qualsevol enviament d'una devolució són:

1. Contactar amb Botigues La Palomera a comandeslapalomera.com indicant-nos els motius i l'article/es.
2. Esperar a rebre la confirmació de devolució per part de Botigues La Palomera per correu electrònic. Juntament amb l'autorització de devolució rebrà les dades d'enviament del paquet. És molt important empaquetar bé l'article i en el mínim espai possible.
3. Botigues La Palomera procedirà segons el cas, enviant l'article reparat, canviat o abonant l'import en el moment de rebre el paquet.

Dret de desistiment

Conforme a la llei, el comprador disposa d'un termini de catorze (14) dies a partir de la data de recepció dels productes, per exercir el seu dret de retractació sense haver de justificar els motius ni pagar penalitats a excepció de les despeses d'enviament, sempre i quan tingui la consideració de consumidor i usuari.

Tots els articles hauran de ser retornats en idèntiques condicions a aquelles en que van ser entregats, amb tots els seus embolcalls i accessoris, sempre i quan això, permeti realitzar totes les comprovacions i manipulacions necessàries per determinar les característiques i funcionalitats dels productes.

Serà responsable el comprador de la disminució del valor dels articles quan hagués portat a terme una manipulació diferent a la necessària per establir les característiques i funcionament dels productes que hagués adquirit.

El producte retornat haurà d'anar acompanyat d'una fotocòpia de l'albarà d'entrega.

Un cop rebem la mercaderia al nostre magatzem, i prèvia comprovació de l'estat de la mateixa, es procedirà al reintegrament del seu import conforme a la modalitat de pagament realitzada pel comprador.

Les despeses de devolució no seran reemborsades en cap cas.

El sobre cost de les despeses de gestió de la devolució seran abonats per part de l'usuari de manera prèvia a la devolució, sempre i quan sigui retornat per un mitja diferent dels senyalat per Botigues La Palomera.

El comprador també podrà comunicaar a Botigues La Palomera la seva voluntat de desistir mitjançant el model que a continuació es facilita:

Excepcions al dret de desistiment

No obstant, conforme al disposat en el Reial Decret Legislatiu 1/2007, del 16 de novembre, pel que s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, no és possible exercir el dret de desistiment al disposar-se que el dret de desistiment no serà aplicable als contractes que es refereixin a:

• Bens o la prestació de serveis que el seu preu depengui de fluctuacions del mercat financer que l'empresari no pugui controlar i que puguin produir-se durant el període de desistiment.
• Bens confeccionats conforme a les especificacions del consumidor i usuari o clarament personalitzats.
• Bens que puguin deteriorar-se o caducar amb rapidesa.
• Bens precintats que no siguin aptes per ser retornats per raons de protecció de la salut o d'higiene i que hagin estat desprecintats després de l'entrega.
• Bens que després de la seva entrega i que per la seva naturalesa s'hagin barrejat de manera indissociable amb altres bens.

Hauré d'estar a casa en el moment de l'entrega?

Sí, algú ha d'estar a l'adreça indicada per rebre els paquets. Si no és possible, facilita'ns l'adreça professional o la d'algun amic o familiar.

Puc posar com a adreça d'enviament una adreça postal?

Per a comandes amb adreça d'enviament a una adreça postal, no serà possible realitzar l'enviament per la companyia de transports, donat que no es pot garantir la recepció del material. Per tant, seran enviats per correu ordinari, no fent-nos responsables de la possible pèrdua del paquet.

Què passa si no hi ha ningú a casa quan es realitza l'entrega?

No es preocupi. El transportista intentarà realitzar l'entrega de nou durant algunes vegades més. Passat aquest temps, i en cas d'entrega fallida, el paquet ens serà retornat. En aquest cas, al client li retornarem els diners pagats pels articles però no pel transport.